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　株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した『Fintech（フィンテック）に関する意識調査』の結果を発表した。本調査は、スマートフォンを所有する20代～50代の男女800名を対象にして実施された。
　
　

　
　
【調査結果の概要】
■3人に1人が、「Fintechによる利便性向上に期待」
　ITを活用することで、より便利に快適に「お金にまつわるさまざまなこと」を行えるテクノロジーやサービスである「Fintech」について、「知っており、他の人に詳しく説明できる」人は2.0％、「知っているが、説明はできない」人は4.5％、「聞いたことはあるが詳しくは知らない」人は14.1％で、合計すると20.6％の人が認知していた。
　「Fintech」の説明をしたうえで、どのように思うかを聞いたところ、「興味があり、かなり期待している」人は6.4％、「興味があり、少し期待している」人は22.0％で、28.4％の人が利便性向上に期待している結果となった。
　
■7割以上が、「ネオバンクを利用したい」
　送金や現金引き出しが手数料なしで行え、複数の銀行口座をまとめて管理できる「ネオバンク（銀行代替サービス）」を、「ぜひ利用してみたい」人は24.7％、「機会があれば利用してみたい」人は49.2％で、あわせて73.9％の人が「利用したい」と回答した。

■8割以上が銀行の「手数料」、7割以上が「営業時間」に不満
　金融サービスを利用するにあたって不満に感じていることとして、83.0％の人が「入出金や送金時にいちいち手数料を取られること」、75.4％の人が「銀行窓口やATMなどの営業時間が限られていること」を挙げた。
※いずれも「あてはまる」「ややあてはまる」の合計。

■「クラウド型家計簿」は4割が興味を持つも、7割以上がセキュリティに不安
　撮影したレシートの画像から品目や金額を読み取ったり、銀行やクレジットカードのオンラインサービスと連携したりすることで、効率よく家計簿を記録できる「クラウド型家計簿」を知っているが利用したことがない人のうち、「ぜひ利用してみたい」と答えた人は7.8％、「機会があれば利用してみたい」と答えた人は32.1％で、合計すると39.9％の人が利用したいと回答した。
　一方で、「銀行やクレジットカードサービスのIDやパスワードをアプリなどに入力することに不安を感じる」と答えた人は78.5％で、セキュリティを心配する人も多い結果となった※1。
※1 「あてはまる」「ややあてはまる」の合計。

【調査の実施概要】
調査名：『Fintechに関する意識調査』
調査期間 ：2016年3月18日（金）～22日（火）
調査対象 ：スマートフォンを所有する20代～50代の男女800名
質問項目 ：
・「Fintech」関連サービスの利用状況について教えてください。
　　　（ネット決済サービス／モバイル決済サービス／クラウド家計簿サービス／個人間送金サービス／
　　　　クラウドファンディングサービス／仮想通貨）
・ネット決済サービスの利用意向について教えてください。
・モバイル決済サービスの利用意向について教えてください。
・クラウド型家計簿サービスの利用意向について教えてください。
・個人間送金サービスの利用意向について教えてください。
・モバイル決済サービスのセキュリティに関する考えについて教えてください。
・クラウド型家計簿サービスのセキュリティに関する考えについて教えてください。
・「Fintech」の認知状況について教えてください。
・「Fintech」による利便性向上に対する期待について教えてください。