金融
満足度調査、ネット銀行は第1位はソニー銀行、ネットバンキングはイオン銀行―オリコン
2019年6月7日 11時49分更新
実際に利用したユーザーの満足度調査を行う「オリコン顧客満足度」を展開する株式会社 oricon MEは、『ネット銀行』、『ネットバンキング』についての調査を実施し、その結果を同社サイト内にて発表した。同調査は満足度における11の評価項目、「提供商品・サービス」、「サイトの使いやすさ」、「アプリの使いやすさ」、「手続き」、「預金金利」、「手数料」、「優遇サービス」、「利用のしやすさ」、「セキュリティ」、「キャンペーン」、「情報提供」を設定し、その結果を集計。
ネット銀行はソニー銀行、ネットバンキングはイオン銀行が1位に！オリコン顧客満足度調査
2019年6月4日 14時32分更新
“見えない満足を可視化する”をコンセプトに、実際に利用したユーザーの満足度調査を行う「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは、『ネット銀行』、『ネットバンキング』についての調査を実施し、その結果を発表した。 同調査は満足度における11の評価項目、「提供商品・サービス」、「サイトの使いやすさ」、「アプリの使いやすさ」、「手続き」、「預金金利」、「手数料」、「優遇サービス」、「利用のしやすさ」、「セキュリティ」、「キャンペーン」、「情報提供」を設定し、その結果を集計。また、総合と評価項目別のほか、「男女別」、「商品別」、「地域別」（※ネットバンキングのみ）の結果も公開している。
銀行業種は2014年度以降スコアが上昇、満足度が高いのは「ソニー銀行」―JCSI調査
2018年8月14日 10時00分更新
サービス産業生産性協議会は、2018年「JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）」第2分回調査として、【自動車販売店、通信販売、銀行
[特別調査]銀行（借入・貯蓄・投資）、電力小売】業種における、のべ72企業もしくはブランド（以下企業・ブランド）の満足度等を発表した。本稿では上記の中から「銀行」について取り上げる。
2018年個人資産運用顧客総合満足度調査ランキング発表、1位は野村證券―J.D. パワー
2018年7月12日 13時32分更新
2018年度 JCSI第１回調査結果発表、シティホテルでは帝国ホテルが10年連続顧客満足度１位を獲得ーJCSI
2018年7月10日 11時20分更新
公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会は、2018年度JCSI第1回調査として、6業種の顧客満足度を発表した。この調査は、統計的な手法による総計12万人以上の利用者からの回答をもとに実施する日本最大級の顧客満足度調査で、本年度は年6回に分け、30業種超、約400の企業・ブランドの調査を行う予定だ。
2018年日本クレジットカード顧客満足度調査結果、「楽天カード」が2部門で1位―J.D. パワージャパン
2018年7月2日 12時04分更新
顧客満足度に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワー ジャパンは、2018 年日本クレジットカード顧客満足度調査の結果を発表した。同調査では年会費ごとに提供サービスが異なることを考慮し、＜年会費１万円以上＞＜年会費１万円未満＞＜年会費無料＞の３部門に分けて集計した。
顧客満足度の高い『2018 年 ネット銀行』ランキング！「ネット銀行」第１位【住信 SBI ネット銀行】、「ネットバンキング」3 年連続【新生銀行】
2018年6月4日 14時31分更新
株式会社oricon MEは『ネット銀行』の顧客満足度調査を実施し、6月1日に「オリコン顧客満足度『2018年 ネット銀行』ランキング」を発表した。（『ネット銀行』は業態が異なる「ネット銀行」と「ネットバンキング」に分けて発表。）
「SBI 証券」前回、前々回に続き3年連続1位を受賞！オリコン顧客満足度【ネット証券】
2018年1月8日 11時04分更新
実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に調査を実施する「オリコン日本顧客満足度ランキング」を展開するオリコンは、過去 2年以内に 1 回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネッ […]
「マネーパートナーズ」が 2年連続で1位獲得！オリコン顧客満足度【FX 取引】
2018年1月7日 10時51分更新
実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に調査を実施する「オリコン日本顧客満足度ランキング」を展開するオリコンは、過去 2 年以内に 1 回以上、インターネットを利用して裁量トレードで FX 取 […]
「働きやすい会社」TOP10、5位にランクインした七十七銀行の給与は地銀の中でもトップクラス―キャリコネ
2017年10月17日 10時45分更新
約100万人が登録する国内有数の転職口コミサイト「キャリコネ」が、業界別で「働きやすい会社ランキング2017年下半期版」を作成し、発表した。今回は、前回に引き続き全国に105行（第二地方銀行を含む）存在する地方銀行にスポットを当て働きやすさを比較。約1年間以内に寄せられた口コミをベースに、ランキング化。
