2021年満足度の高い『ウォーターサーバー』ランキング ー オリコン
2021年5月7日 11時04分更新
oricon MEは、『ウォーターサーバー』についての満足度調査を実施し、その結果を発表した。
2011年の発表開始以来、11回目の調査となる今回の『ウォーターサーバー』ランキング。2018年6月に宅配水事業を開始した【ジャパネットウォーター 富士山の天然水】が、初めて総合ランキング規定人数を満たしランクイン。総合得点76.3点を獲得し、初の総合1位となった。
評価項目別ランキングでは、全10項目中「申込みのしやすさ」（79.0点）、「ボトル交換のしやすさ」(74.9点)、「サーバー機能」（77.9点）、「利用料金」（70.9点）、「宅配システム」（78.4点）、「サポート体制」（74.1点）の6項目で1位に。とくに「申込みのしやすさ」「サーバー機能」「宅配システム」では、いずれも70点台後半の高評価を得ている。また、部門別ランキングでは、水の種類別「天然水」（76.0点）、（サーバーの）形状タイプ別「床置きタイプ」（78.4点）でもそれぞれ1位を獲得している。
総合2位には、総合得点75.8点の【サントリー天然水ウォーターサーバー】がランクイン。評価項目別「水のおいしさ」では、2017年から5年連続の1位となった。また世帯別「育児・子育て世帯（0～6歳までの乳児・幼児をもつ親世帯を対象）」では、前回に次いで2年連続の1位を獲得している。
次いで総合3位は【アクアクララ】。評価項目別「特典・キャンペーン」では、前回に次いで2年連続の1位となった。
総合4位には【富士の湧水】がランクイン。総合5位の【アルピナウォーター】は、評価項目別「商品のわかりやすさ」で1位を獲得している。
そのほか、評価項目別「デザイン」では、【フレシャス】が、2016年から6年連続の1位を獲得した。部門別ランキングでは、水の種類別「RO水」で【ウォーターネット】が1位を獲得している。
