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・トップはトヨタ系カローラだが、トップ7までは僅差の結果に

・2位フォルクスワーゲン、3位ニッサンと続く

・トヨタの複数の販売店は運営会社の違い。取り扱い車種も異なる

　
　
　サービス産業生産性協議会は2015年度「JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）」第2回調査として、自動車販売店におけるブランド満足度調査を発表した。調査期間は2015年5月19日から6月17日にかけて。調査対象人数は調査によって人数の変動あるが400～700人。

　自動車販売店における顧客満足度の上位5社は以下のとおり

1位：カローラ店
2位：フォルクスワーゲンの正規代理店
3位：日産の正規代理店
4位：マツダの正規代理店
5位：トヨタ店

　なお顧客満足度は1位から7位までが1.2点差となっており、僅差となっていることがわかる。ちなみにトヨタの自動車販売店は「トヨタ、トヨペット、ネッツ、カローラ」と複数あり、これは担当会社が異なる事情からで、扱う車種も微妙に異なる。