自動車

カーセンサー・カー・オブ・ザ・イヤー 2020発表！

2020年12月15日 12時32分更新

　株式会社リクルートマーケティングパートナーズが企画・制作する中古車情報メディア『カーセンサー』は、この 1 年で掲載されたモデルの中から、購入意欲の高さに着目し、ランキングを実施した。その結果、ユーザーから最も注目を浴びたのは、2019 年 4 月に 3 年ぶりに国内市場に復活した現行型の「トヨタ RAV4」となった。

「Go To トラベル事業」東京追加、検索数が増加した行き先ランキング1位は石川県―ナビタイムジャパン

2020年10月27日 11時07分更新

　株式会社ナビタイムジャパンは、「Go To トラベル事業」東京都追加に伴う、経路検索の傾向を分析した。分析では、「Go To トラベル事業」に東京都が追加された10月を対象に、東京都内を出発地として検索された都道府県や検索スポットについて分析。ナビタイムジャパンが提供する各種ナビゲーションサービスから同意を得て取得した経路検索条件データを活用している。

レクサスが9年連続の第1位、日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査－J.D. パワー

2020年10月14日 12時00分更新

　CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワーは、2020年日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査＜自動車メーカー純正ナビカテゴリー＞（Japan Navigation Systems Customer Satisfaction Index StudySM – OEM ）の結果を発表した。

満足度の高い『中古車情報サイト』『車買取会社』ランキングを発表－オリコン顧客満足度

2020年10月2日 11時00分更新

　「見えない満足を可視化する」をコンセプトに、第三者の立場で顧客満足度調査を実施するoricon MEは、『中古車情報サイト』『車買取会社』についての満足度調査を実施し、その結果を「オリコン顧客満足度」公式サイト内にて発表した。

2020年日本自動車商品魅力度調査－J.D. パワー

2020年9月23日 11時30分更新

　CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワーは、2020年日本自動車商品魅力度（APEAL）調査の結果を発表した。

ソリューションサービスの利活用、「製造」が1兆3,158億円、前年比107.0%とプラス成長

2020年9月17日 12時51分更新

　電子情報技術産業協会(JEITA)は、利活用分野別のソリューションサービス市場規模について、時系列的な推移を継続的に把握することを目的とし、「JEITAソリューションサービス市場規模調査」を実施しており、このたび、2019年度の調査結果である「利活用分野別ソリューションサービス市場規模(2018-2019年度)」を発表した。

九州サービスエリアの「ご当地ソフトクリーム」の人気―じゃらん

2020年9月3日 10時58分更新

　高速道路を利用してのドライブといえば欠かせないSA・PA（サービスエリア・パーキングエリア）。今回はその中でも「ご当地ソフトクリーム」をピックアップ。九州のサービスエリア・パーキングエリアで食べられるおすすめソフトクリ […]

2020年日本自動車サービス満足度調査　国産ブランドでは日産が一位－ J.D. パワー

2020年8月27日 14時52分更新

　CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D. パワージャパンは、今年で19回目の実施となる2020年日本自動車サービス満足度（Customer Service Index、略称CSI）調査の結果を発表した。2020年調査は、自動車業界を取り巻く環境や自動車ディーラーでの販売スタイルの変化を踏まえ、7年振りに調査内容を変更した。リニューアルした本調査では、サービス入庫に関する店舗の対応や顧客体験、アフターサービスの利用意向など幅広く聴取している。