顧客満足度・CSランキング総合ニュースサイト

　イードの教育情報サイト「リセマム」は、電子辞書の顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2018「電子辞書」を発表した。調査は、電子辞書を所有する中高生の保護者を対象に実施。電子辞書について、「操作性」「検索機能」「画面の見やすさ」「閲覧性」「音声品質」「携帯性」「デザイン」「耐久性」「コストパフォーマンス」の満足度および「総合満足度」を各々5段階で評価し、その結果から中高生が所有している電子辞書の「総合満足度」最優秀賞を決定している。

　イードの教育情報サイト「リセマム」は、子ども向け英語教材（通信教材・市販教材）の顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2018 「子ども英語教材」を発表した。

　イードの教育情報サイト「リセマム」は、子どもオンライン英会話の顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2018「子どもオンライン英会話」を発表した。リセマムでは、3か月以上継続してオンライン英会話を受講している未就学児（0〜6歳）および小学生の子供をもつ保護者を対象にオンライン英会話サービスに関する満足度調査を実施。

　株式会社イードの教育情報サイト「リセマム」は、子ども英語教室の顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2018「子ども英語教室」を下記のとおり発表した。

　株式会社イードの教育情報サイト「リセマム」は、人気が高まる「プログラミング教室」の満足度調査を実施し、イード・アワード2018「プログラミング教室」を下記のとおり発表した。

　留学ジャーナルは、500名の留学体験者の評価レポートの回収データをもとに集計した、2018年版の海外語学学校ランキング「Japan Best School Award 2018」を発表した。「Japan Best School Award」は、留学ジャーナルが500名の留学生に「学校スタッフ」「滞在先」「学校の施設」「授業の質」「環境」の項目ごとに5点満点で評価してもらい、総合平均点が高い順にランク付けしたもので、今年で9回目の発表となる。

　実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に調査を実施する「オリコン日本顧客満足度ランキング」を展開するオリコンは、顧客満足度の高いい「フィットネスクラブ」、「キッズスイミングスクール」を発表した。フィットネスクラブではGOLD’S GYM、キッズスイミングスクールではコ・ス・パ キッズスクール が初のランキング 1 位という結果だった。