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世界の小売業ランキング、Amazon.comが順位を上げ、初のトップ3入り—トーマツ

2020年4月15日 13時28分更新

　デロイトトーマツグループは、今年で調査開始から23回目を迎えるGlobal Powers of Retailingの最新版を日本語訳したレポート「世界の小売業ランキング2020」を発表した。

トイレットペーパーの総合満足度、第一位は「ネピア」—日本トレンドリサーチ調べ

2020年4月13日 15時42分更新

　分野ごとに大規模なインターネットリサーチを実施し、満足度に関するリサーチ結果をもとに指標を作成している日本トレンドリサーチは、「トイレットペーパー」の満足度調査を行い、その結果を発表した。満足度調査をおこなう前に、まずは全国1,011名に「トイレットペーパーの利用」について聞いた。その中で「トイレットペーパーを購入・使用したことがある」と回答した方に本調査を実施し、利用したトイレットペーパーについての評価を聞いた。

マイボトルの総合満足度ランキング、第1位は「サーモス」―NEXERインターネット調べ

2020年4月6日 15時36分更新

　インターネットリサーチを手掛ける株式会社NEXERは「マイボトル」についての調査を実施し、その満足度ランキングの結果を公開した。今回は、持ち歩くステンレスボトル（魔法瓶）、いわゆるマイボトルの満足度リサーチをおこなった […]

格安SIM利用率上位9サービスの総合満足度は74.9％、総合満足度1位はmineo—MMD研究所

2020年4月3日 10時00分更新

　MMD研究所は、「2020年3月格安SIMサービスの利用動向調査」において利用率が高かった格安SIMの上位8サービスとY!mobileの利用者15歳～69歳の男女1,350人を対象に2020年2月25日～3月3日の期間で「2020年3月格安SIMサービスの満足度調査」を実施した。

２０１９年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第６回調査結果発表

2020年2月20日 10時00分更新

　サービス産業生産性協議会は、２０１９年度「ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）」第６回調査として、７業種（家電量販店、生活用品店／ホームセンター、ドラッグストア、各種専門店、近郊鉄道、フィットネスクラブ、住設機器サービス）における、のべ７９企業・ブランドの顧客満足度を発表した。

大型・小型共に日野が総合満足度ランキング第１位―J.D. パワー

2020年1月7日 12時00分更新

　株式会社 J.D. パワージャパンは、2019 年日本大型トラック顧客満足度調査（第 2 回）及び 2019 年日本小型トラック顧客満足度調査（第 2 回）の結果を発表した。結果は大型トラック、小型トラックともに日野が総合ランキング第 1 位。「物流ビジネスを支援するパートナー」と認識されることが、高い満足度とロイヤルティ醸成につながる。

最も満足度が高い100円ショップはセリア！2019年「100円ショップ」満足度ランキング

2019年12月2日 10時24分更新

　インターネットリサーチを手掛けるNEXERは、「100円ショップ」についての調査を実施し、その結果を公開した。同ランキングは、事前調査にて、1年以内に「100円ショップを利用したことがある」と回答した人を対象に、「品揃 […]

QRコード決済は、支払金額が高額になるほど利用率が低くなる、1万円以上では6％―ICT総研調べ

2019年11月28日 12時18分更新

　ICT総研は11月28日、消費増税後のキャッシュレス決済利用状況調査の結果をまとめた。同調査は、インターネットユーザー4,190人へのアンケート調査の結果をまとめて分析したものである。アンケート実施時期は2019年11月8日から11月13日。利用環境の充実が進み普及が進むキャッシュレス決済市場において、消費増税後のユーザーの利用実態を把握することを目的としている。