子育てで気になる学習・知育系サービスの満足度ランキングを発表

2020年12月11日 11時57分更新


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【花まる学習会】【ドラキッズ】【学研の家庭教師】がそれぞれ総合1位を獲得 -2020年 オリコン顧客満足度調査

 “見えない満足を可視化する”をコンセプトに、第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『幼児・小学生 学習教室』『幼児教室 知育』『家庭教師』についての満足度調査を実施し、12月1日(火)14時00分にその結果を「オリコン顧客満足度」公式サイト内(https://life.oricon.co.jp/)にて発表した。

各ランキングの結果は以下の通りだ。

■『幼児・小学生 学習教室』総合ランキング
  1位 花まる学習会(70.65点)
  2位 小学館アカデミー(70.19点)
  3位 学研教室(69.54点)
  4位 KUMON(68.59点)

■『幼児教室 知育』総合ランキング
  1位 ドラキッズ(76.37点)
  2位 七田式教室(75.02点)
  3位 めばえ教室(74.68点)
  4位 EQWELチャイルドアカデミー(74.24点)
  5位 ベビーパーク・キッズアカデミー(73.84点)

■『家庭教師』総合ランキング
  1位 学研の家庭教師(65.35点)
  2位 家庭教師のトライ(64.40点)
  3位 家庭教師のあすなろ(63.52点)
  4位 学生家庭教師会(62.53点)
  5位 家庭教師のアルファ(62.24点)

《各評価項目》
幼児・小学生 学習教室(全8項目)
「受講効果」「適切な受講料」「先生」「学習コースの充実さ」「教材の充実さ」「教室の設備・雰囲気」「通いやすさ・治安」「サポートの充実さ」
幼児教室 知育(全9項目)
「入会手続き」「学習効果」「適切な受講料」「先生」「カリキュラム」「教材の充実さ」「教室の設備・雰囲気」「通いやすさ・治安」「サポートの充実さ」
家庭教師(全7項目)
「事務スタッフ」「学習アドバイザー」「カリキュラムの充実度」「講師」「授業の受けやすさ」「成績向上・結果」「適切な受講料」

 本調査は実際にサービスを利用したことのある子供の保護者を対象に、サービスの満足度について、インターネットを利用したアンケートを実施。サービスにおける評価項目を設定し、各項目についての回答を聴取。3ランキング合計5,023人から得た回答を集計し、結果を「総合」「評価項目別」ランキングとして発表している。

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