格安SIMの速度に関する調査結果: ユーザーの満足度と不満要因
2024年4月3日 10時00分更新
■ 格安SIMの通信速度に関する調査アンケート回答者
女性:49名
男性:51名
20代以下:18名
30代:30名
40代:29名
50代:18名
60代以上:5名
■ 使用中の格安SIMについて教えてください
楽天モバイル:23名
UQモバイル:16名
ahamo:15名
ワイモバイル:10名
povo:9名
OCNモバイルONE:8名
LINEMO:4名
IIJmio:4名
mineo:4名
J:COMモバイル:1名
NUROモバイル:1名
HISモバイル:1名
その他:2名
日本通信SIM:1名
リンクスメイト:1名
幅広い利用者から回答いただいたことが分かります。
やや満足している:53名
満足している:30名
やや不満に思う:15名
不満に思う:2名
早速、格安SIMの通信速度についてアンケートしたところ、80%以上の方が「やや満足している」や「満足している」と回答した。
格安SIMの通信速度で「不満に思う」と答えたのは、わずか2%となった。
このアンケート調査から、現在格安SIMを利用している多くの方が、速度については不満を持っていないと判明した。
■ 大手キャリアと比べて、格安SIMの速度はどう感じますか?
速度は変わらない:25名
あまり変わらない:52名
速度は遅く感じる:23名
格安SIMを利用する前は、ほとんどの方が大手キャリアと契約をしていたはずだ。そこで大手キャリアと格安SIMの通信速度の違いに着目し、アンケートを募集したところ、70%以上が「速度は変わらない」や「あまり変わらない」と回答した。
◾格安SIMの通信速度が「遅い」と感じるタイミングを、強いてあげるとすればいつですか?
夜:59名
昼:36名
朝:5名
インターネットやSNSの口コミを確認すると、格安SIMは昼間に速度が遅くなる傾向にあるとの声を目にする。
昼間はスマートフォンを利用する方が多くなり、回線が混雑するのが背景としてあるのだろう。
実際に格安SIMを利用している方に、通信速度が「遅い」と感じるタイミングを聞いたところ、59%の方が”夜”と回答している。
昼に速度が遅いと感じる方は36%となった。
しかし、この点は利用者の住居エリアや周辺環境なども関係しているかもしれない。
■ 新生活のタイミングで、格安SIMの乗り換えを検討しますか?
検討しない:70名
対応エリア:37名
検討する可能性はある:28名
4月からの新生活に向けて、格安SIMの乗り換えを検討するか聞いたところ、現在格安SIMを利用中にも関わらず、乗り換えを検討している方が30%もいた。
乗り換えを検討する理由としては、以下が挙げられた。
・他社のキャンペーンが魅力的に感じる
・現在のデータ容量に不満がある
70%の方は現在契約中の格安SIMに満足していると考えられる。
◾格安SIMの速度に関して、意見があれば教えてください
最後に格安SIMの速度について意見を募ったところ、以下のような回答があった。
・Wi-Fi環境下にいれば速度に不満はない
・価格から考えると満足度が高い
・大手のサブブランドに関してはそこまでキャリアと速度の差はないように感じた
通信速度に関して、さまざまな意見が集まった。
集計期間:2024年3月27日~2024年4月10日
対象:インターネットアンケートの20代以下~60代以上の男女100人
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