株式会社イードは、自社で運営するアンケートサイト「あんぱら」および協力パネルのユーザーを対象に格安SIMサービスの満足度調査を実施し、「格安SIMアワード2019下半期」を発表した。
「総合満足度」においては、例年通り株式会社オプテージが提供する「mineo（マイネオ）」が最優秀を獲得。通信速度部門ではUQコミュニケーションズ「UQmobile」 が最優秀を受賞した。
ブランドイメージ部門では、ビックカメラ「BIC SIM」が高評価。SIMと端末とのセット購入ではNTTコミュニケーションズ「OCN モバイル ONE」が最優秀、インターネットイニシアティブ「IIJmio」が優秀という結果になった。
『格安SIMアワード2019下半期』
■総合満足度
最優秀：オプテージ「mineo」
優秀：楽天モバイル「DMM mobile」
■通信速度部門
最優秀：UQコミュニケーションズ「UQ mobile」
優秀：ソフトバンクモバイル「Y!mobile」
■コストパフォーマンス部門
最優秀：LINEモバイル「LINEモバイル」
優秀：オプテージ「mineo」
■ブランドイメージ部門
最優秀：ビックカメラ「BIC SIM」
優秀：UQコミュニケーションズ「UQ mobile」
■利用サポート部門（WEB ・電話サポートの質）
最優秀：オプテージ「mineo」
優秀：UQコミュニケーションズ「UQ mobile」
■継続意向満足度
最優秀：イオンリテール「AEON MOBILE」
優秀：オプテージ「mineo」
■セット購入
最優秀：NTTコミュニケーションズ「OCN モバイル ONE」
優秀：インターネットイニシアティブ「IIJmio」
【調査概要】
調査期間：2020年4月13日～5月7日
調査対象：格安SIMカードの購入・利用者
調査方法：インターネット調査
株式会社イードが運営するアンケートサイト「あんぱら」および協力パネルへの配信
一部バナーによるオープンアンケート
総回収数：11,002
有効回収数：格安SIMカード利用者（現在利用中）：2,818
ウエイトバック：総回収数の性年代構成比を総務省統計局年齢（各歳）男女別人口をもとに
10歳刻みでウエイトバック