Itソリューション

スマートデバイスからの利用がますます加速！J.D. パワー「2019年固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査」

2019年2月20日 15時05分更新

　J.D. パワージャパンは、2019年固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査の結果を発表した。同調査は、年に一回、固定ブロードバンド回線サービスを家庭で利用しているユーザーを対象に、固定ブロードバンド回線サービスの利用状況や各種経験、満足度を明らかにする調査であり、今年で6回目となる。

海外用WiFiレンタル Wi-Ho!、「春旅キャンペーン」を開始

2019年2月1日 10時23分更新

世界各国のモバイル通信機器のレンタルサービスを提供する株式会社テレコムスクエアは、同社のブランド「Wi-Ho!」にて、2019年1月31日から「春旅キャンペーン」を開始する。

横浜高速鉄道、訪日外国人のお客様に向けた無料Wi-Fiサービスを開始

2019年1月31日 12時35分更新

　横浜高速鉄道では、パシフィコ横浜や大さん橋など、みなとみらい線の沿線に来訪される国内外の観光客に、やさしく魅力的な鉄道となることをめざして、多言語通訳サービスの導入による案内など、インバウンド対応の充実に取り組んでいる。

ファーウェイ・ジャパン「日本の皆様へ」声明で安全性訴え　

2018年12月28日 11時20分更新

　ファーウェイ・ジャパンは27日、同社代表取締役社長の王剣峰氏の署名で「日本の皆様へ」と題する声明を発表した。同社製品に関するセキュリティ上の懸念が報じられる中、「華為技術（ファーウェイ）は世界市場をリードするICTソリューションプロバイダーとして、サイバーセキュリティの重要性を十分に認識し、各国政府やお客様のセキュリティに関する懸念を理解しております」と説明。

　ソフトバンクは、12月6日午後に発生した大規模通信障害について、全国をカバーするエリクソン社製の交換機のソフトウエアに異常が発生したことが原因だったと明らかにした。通信障害は、12月6日午後1時39分ごろに発生し、同日午後6時4分ごろに復旧した。しかし、約4時間半にわたり、全国でソフトバンクおよびワイモバイルの4G（LTE）携帯電話サービス、固定電話サービスの「おうちのでんわ」が利用できない、または利用しづらい状況が続いたほか、「SoftBank Air」でも一部地域で同様の状況が発生した。

mineoが格安SIM・格安スマホで1位獲得！オリコン顧客満足度調査『格安SIM』『格安スマホ』『プロバイダ（エリア別）』　

2018年12月5日 10時39分更新

　実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に行う「オリコン顧客満足度調査」を展開するoricon MEは、顧客満足度の高い『格安SIM』『格安スマホ』『プロバイダ』の3ランキングを発表した。

旅行デジタル活用度ランキング、2年連続1位はインド！日本は23位―トラベルポート

2018年12月3日 11時00分更新

　トラベルポートは、昨年に続き世界 16,000 人の旅行者を対象に旅行の計画や予約、旅行中のデジタル活用に関する実態調査を行った。今年は昨年の 19 ヶ国に加え、アジアやアフリカなど 6 ヶ国を加えた 25 ヶ国で調査を実施した。

Amazon・楽天市場の口コミ、７割の利用者が「信用している」

2018年11月23日 10時16分更新

　ユーザ投稿型口コミサイト「クチコミクス」を運営するアルカスが発表した「口コミ信用度に関するアンケート調査」によると、最も信用されている口コミは「＠ｃｏｓｍｅ」で、全体の77％が「信用している」と回答した。また、「じゃらん」では、「信用している」の回答のうち、「素直に信用している」が他のサイトと比較して10ポイント以上高い数値となった。最も信頼されていないのは「食べログ」の口コミだった。

クラウドストレージサービス満足度1位はGoogle Drive、以下Amazon Drive、Dropbox、Evernoteと続く―ICT総研調べ

2018年9月13日 11時30分更新

　ICT総研は9月13日、クラウドストレージサービスの市場動向に関する調査結果をまとめた。同調査は、クラウドストレージサービス運営会社・関連企業への取材結果に加え、インターネットユーザー4,169人へのWebアンケート調査、各種公開資料などをまとめて分析したものとなっている。Webアンケート実施期間は2018年7月10日～7月13日。