工業用品

自動車販売店業種は、2015年度以降、スコアが横ばい。中でも満足度の高い自動車販売店は「レクサス」―JCSI調査

2018年8月10日 10時00分更新

 サービス産業生産性協議会は、2018年「JCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)」第2分回調査として、【自動車販売店、通信販売、銀行
[特別調査]銀行(借入・貯蓄・投資)、電力小売】業種における、のべ72企業もしくはブランド(以下企業・ブランド)の満足度等を発表した。

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富士ゼロックス、キヤノン、リコーが各分野で総合満足度第1位!2018年 カラーコピー機 / カラーレーザープリンター顧客満足度調査

2018年8月1日 16時19分更新

 J.D. パワー ジャパンは、2018年カラーコピー機顧客満足度調査および2018年カラーレーザープリンター顧客満足度調査の結果を発表した。「カラーコピー機/カラーレーザープリンター顧客満足度調査」は、年に1回、全国の企業を対象にオフィスで使用するカラーコピー機およびカラーレーザープリンターの顧客満足度を明らかにする調査である。

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2018年法人向けオフィス用品通販サービス顧客満足度調査、キヤノンのコレモールが総合満足度1位―J.D. パワー

2018年6月25日 10時49分更新

 CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワー ジャパンは、2018 年法人向けオフィス用品通販サービス顧客満足度の結果を発表した。対象となった 11 サービス中、キヤノンマーケティングジャパンの“コレモール”が総合満足度第1位(668ポイント)となった。コレモールは「配送対応」、「提供商品・サービス」の2ファクターで最も高い評価を得ている。2位は今年から対象となった“Amazon Business(アマゾンビジネス)”で 666 ポイント、3位はコクヨの“@office(あっとオフィス)”で 658 ポイントと続いた。

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「MM総研大賞2018」発表、「大賞」はNECの次世代イノベーションプラットフォーム『SX-Aurora TSUBASA』ーMM総研

2018年6月19日 12時23分更新

 MM総研は「MM総研大賞2018」の最終審査を終え、「大賞」、「スマートソリューション部門賞(分野別最優秀賞)」、「話題賞」、「ものづくり優秀賞」、「次世代映像技術部門賞」を決定した。「MM総研大賞」はICT分野の市場、産業の発展を促すきっかけとなることを目的に、MM総研が2004年に創設した表彰制度で2018年度の今回が15回目となる。優れたICT技術で積極的に新市場の開拓に取り組んでいる企業を表彰している。

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『ネット印刷通販』ランキング、第 1 回目は東京カラー印刷が 1 位にーオリコン

2018年5月9日 10時06分更新

 実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に調査を実施する「オリコン顧客満足度ランキング」を展開する株式会社 oricon MEはこのたび、顧客満足度の高い「ネット印刷通販」を発表した。第 1 回目は東京カラー印刷が 1 位に。

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2017年日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査<自動車メーカー純正ナビカテゴリー>レクサスが6年連続トップ―J.D.パワー

2017年10月17日 15時29分更新

 J.D. パワーは、今年で10回目の実施となる2017年日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査<自動車メーカー純正ナビカテゴリー>の結果を発表した。

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セキュリティ対策製品の満足度、キヤノンITソリューションズが首位―日経コンピュータ

2017年10月5日 14時18分更新

 日経コンピュータ顧客満足度調査 2017-2018によると、セキュリティ対策製品の満足度調査で混戦を抜け出したIT企業は、キヤノンITソリューションズで、首位に立ったとランキング結果を発表した。

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「富士ゼロックス」が7年連続顧客満足1位を獲得―2017年度JCSI第1回調査【事務機器】

2017年6月21日 12時28分更新

 サービス産業生産性協議会は、2017年度「JCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)」第1回調査として、6業種(コンビニエンスストア、シティホテル、ビジネ […]

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【NTT R&D フォーラム 2017】AIが質問に答える!2020年に向けた最新技術を先取り体験

2017年2月20日 10時12分更新

 NTTは2月16日と17日の2日間、研究開発の成果を発表する「NTT R&D フォーラム 2017」を東京都武蔵野市の「NTT 武蔵野研究開発センタ」で開催した。今年のテーマは、昨年に引き続き「Open the […]

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ソラコム「LoRaWAN」に正式対応、免許不要の基地局設置でIoT活用に期待

2017年2月9日 10時00分更新

 IoT 通信プラットフォーム「SORACOM」を提供するソラコムは、LPWAの通信方式である「LoRaWAN」対応を追加し、「SORACOM Air for LoRaWAN」の販売を開始したことを発表した。LoRaWAN基地局に相当するSORACOM 対応の LoRa ゲートウェイとLoRa デバイスを、SORACOM ユーザーコンソールで販売する。ゲートウェイとデバイスの発注は2月7日から可能となり、3月より順次発送を予定している。

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