旅行

オンライン旅行会社の顧客満足度、最も重視されるのは「支払いの安全性」―NTTコム

2018年11月14日 10時30分更新

 NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューションは、旅行会社を対象にした顧客満足度を測る指標であるNPSに関するベンチマーク調査を実施した。これによると、重要度と満足度のギャップが大きい(重要度が高いのに満足度が伸びなかった)項目は、「コストパフォーマンス」となった。ロイヤルティセグメント別で見ると、「批判者」はコスパに対する満足度が低く、コスト要因の不満が推奨度を押し下げ結果になっているという。

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顧客満足度調査「旅行」1位は初の日本旅行!「国際航空」ではANA初1位、全部門制覇

2018年11月8日 10時39分更新

 サービス産業生産性協議会は、2018年度のJCSI(日本版顧客満足度指数)の第4回調査として、8業種(百貨店、生活用品店/ホームセンター、衣料品店、各種専門店、旅行、国際航空、国内長距離交通、教育サービス)のべ88企業もしくはブランドの満足度等を発表した。

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7年間見られなくなる人気温泉の検索数が急上昇!トラベルコ「2018年9月の国内ツアー検索人気ランキング」

2018年11月1日 11時19分更新

 旅行比較サイト「トラベルコ」を運営するオープンドアは、同サイトにおける2018年9月の国内ツアー検索人気ランキングTOP20及び人気急上昇の検索キーワードを発表した。TOP20では、紅葉の季節が近くなり、前月4位の金沢は順位をキープ、数々の紅葉の名所で知られる京都市内が5位に上昇。年末年始に人気の伊勢・二見も順当に17位にランクインしている。

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ズワイガニ解禁間近!関西人がよく行く人気のカニエリアが判明!「じゃらんカニ旅人気エリアランキング」

2018年10月31日 14時05分更新

 リクルートライフスタイルが企画・編集する旅行情報誌『じゃらん』は、「カニ旅」に関するアンケートを実施した。関西在住者を対象に、カニを目的とした宿泊旅行で、泊まったことのあるエリアを調査したところ、半数以上が「城崎温泉」と回答する結果となった。「城崎温泉」は大阪からアクセスも良く、カップルからファミリーまで幅広い世代で楽しめるエリアである。カニ解禁とともに、ランチやお土産、イベントなど、街全体がカニ一色に染まり、カニ旅気分が一層盛り上がる点も人気のポイント。

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エンゼルフォレスト那須白河の「ジーナ」がナンバーワンに決定!楽天トラベル「2018 年・全国の宿自慢の看板犬ランキング」

2018年10月30日 14時46分更新

 旅行予約サービス「楽天トラベル」は、「会いたい!」「可愛い!」と思う宿の看板犬日本一を決定する 2018年・全国の宿自慢の看板犬ランキングを開催し、福島県「エンゼルフォレスト那須白河(旧:羽鳥湖高原レジーナの森)」の看板犬「ジーナ」が第1位を獲得した。今年の看板犬ランキングには全国50の宿泊施設から自慢の看板犬がエントリーし、楽天会員による5000以上の投票の中から得票数に応じてランキングを決定した。

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韓国のリゾート「済州」初のTOP20入り!トラベルコ「2018年9月の海外ツアー検索人気ランキング」 

2018年10月26日 17時30分更新

 旅行比較サイト「トラベルコ」を運営するオープンドアは、同サイトにおける2018年9月の海外ツアー検索人気ランキングTOP20及び人気急上昇の旅行先を発表した。

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圧倒的人気の絶景、1位は京都府「東福寺」!紅葉シーズンに行きたい寺院ランキング

2018年10月23日 11時32分更新

 NTTレゾナントが運営する「goo+dランキング」は、「goo」のアクセスログとNTTドコモが運営する「dメニュー」の検索ログから、日本全国の寺院のなかで、どの寺院が「紅葉」と一緒に検索されているか調査を実施し、紅葉シーズンに行きたい寺院をランキング形式で発表した。(調査期間:2017年7月1日~12月31日)

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各地の個性溢れる魅力的な施設がランクイン!トリップアドバイザー「旅好きが選ぶ!日本の美術館・博物館ランキング2018」

2018年10月16日 15時38分更新

 旅行サイト「TripAdvisor」の日本法人であるトリップアドバイザーは、過去1年間にトリップアドバイザー上に日本語で投稿された口コミをもとに「旅好きが選ぶ!日本の美術館・博物館ランキング2018」を発表した。美術館 […]

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一生の思い出に残る深紅の感動絶景、1位は京都府「平等院」!じゃらん「紅葉絶景ランキング2018」  

2018年10月3日 17時04分更新

 リクルートライフスタイルが企画・編集する旅行情報誌『じゃらん』は、「行ってみたい紅葉絶景」についてアンケートを実施し、その結果をランキングで発表した。

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東京が8位にランクイン、半数がアジア太平洋の都市!Mastercard「2018年度世界渡航先ランキング」

2018年9月28日 15時26分更新

 Mastercardは、「2018年度世界渡航先ランキング(Global Destination Cities Index)」を発表した。同ランキングは、海外からの渡航者数(1泊以上)と渡航先都市での消費額で世界の都市をランク付けしている。162都市を対象に、公表値にもとづいて海外からの渡航者数と消費額を導き出している。

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