顧客満足度・CSランキング総合ニュースサイト

　世界最大のオンライン宿泊予約サイト Booking.com （ブッキング・ドットコム）の日本法人 ブッキング・ドットコム・ジャパン株式会社は、中国の旧正月「春節」にあたる2月7日(日)～14日(日)の大型連休を目前に控え、昨今における中国人旅行者の動向や人気の宿泊施設をまとめ発表した。これは、2015年1月1日～12月31日の期間中（※一部除く）、実際にブッキング・ドットコムを利用して日本への旅行を予約した中国人旅行者のデータを元に集計している。

　以下、それぞれのランキングを発表していく。

■ブッキング・ドットコムを利用した中国人旅行者の「渡航都市ランキング」

(2015年1月1日～12月31日集計)
1位　東京 ／日本 (前年7位)
2位　台北／台湾 (前年1位)
3位　バンコク／タイ (前年2位)
4位　チェンマイ／タイ (前年3位)
5位　大阪／日本 (前年10位)

　2014年には中国人旅行者の渡航都市ランキングで7位だった東京だが、2015年のランキングでは1位へ急上昇。さらに、ここで挙げられている5都市のうち、東京・大阪の2都市だけが、2014年のランキングよりも順位を上げている。日本を訪れる中国人の割合が増加傾向にあることが見てとれる。

■ブッキング・ドットコムを利用した中国人旅行者の「日本国内の渡航都市ランキング」
(2016年1月1日～15日集計)
1位　東京 (前年1位)
2位　大阪 (前年2位)
3位　京都 (前年3位)
4位　札幌 (前年4位)
5位　名古屋 (前年9位)

　日本国内の渡航都市ランキングでは、1位～4位までは前年同期比と変動はないが、5位名古屋が2014年の9位から4つ順位を上げる結果となった。

■ブッキング・ドットコムを利用した中国人旅行者が「日本に訪れる目的別ランキング」
(2015年1月1日～12月31日集計)
1位　買い物
2位　食事
3位　温泉
4位　寺院巡り
5 位　観光

　渡航目的別で見てみると、”爆買い”のフレーズを彷彿とさせる「買い物」がトップにランクイン。続いて、「食事」や「温泉」がランクインしており、のんびりと、ゆっくりした滞在が注目されてきていることが分かる。

■ブッキング・ドットコムを利用して訪日した中国人旅行者に「最も評価の高かった宿泊施設ランキング」
(2015年1月1日～12月31日集計)
1位　 宿や　萬治郎／京都・京都府
2位　 ペンション　じょう蔵／函館・北海道
3位　 レイクヴィラ　河口湖／富士河口湖・山梨県
4位　 大阪マリオット都ホテル／大阪・大阪府
5位　 由布院温泉 日の春旅館／由布・大分県
6位　 森津屋／豊岡・兵庫県
7位　 源泉掛け流しの宿　強羅茶寮／箱根・神奈川県
8位　 JRイン旭川／旭川・北海道
9位　 インターコンチネンタルホテル大阪／大阪・大阪府
10位　遊山ゲストハウス　別館／奈良・奈良県
　
　
　
　2015年の訪日外国人は1,973万人、このうち中国人訪日客は499万人、前年比では2.1倍に増加した。訪日中国人の数は今後も増えていくことが予想される。
　また一方で、中国人旅行客のトレンドは“爆買い”から“体験型”へ、“モノ”から“コト”へ、変化の兆しもあるという。
　日本の観光業界や関連業者は、この観光消費の多様化と深化を捕らえていくことが出来るのだろうか。