「マネーパートナーズ」が 2年連続で1位獲得!オリコン顧客満足度【FX 取引】

2018年1月7日 10時51分更新


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 実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に調査を実施する「オリコン日本顧客満足度ランキング」を展開するオリコンは、過去 2 年以内に 1 回以上、インターネットを利用して裁量トレードで FX 取引をしている人を対象に満足度調査を実施し、顧客満足度の高い「FX 取引」ランキングを発表した。
  
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 「マネーパートナーズ」が 2 年連続 2 度目の 1 位を獲得。7 項目からなる評価項目では「取引のしやすさ」で 1 位を獲得したほか、「トラブルがとても少ない。システムが安定している。約定率が高い。ツールが使いやすい」(50 代/男性)といった声もあり、「システムの安定性」など 4 項目で 2 位という評価を獲得した。
 続く2 位にも前回 2 位の「ヒロセ通商」がランクイン。「利用者の声にしたがい、取引ツール等の改善に努力している」(30 代/男性)など企業努力を評価する声が多く、評価項目では「通貨ペア・発注方法」、「分析ツール」「問い合わせ」、の 3 項目で 1 位を獲得した。
続いて「外為どっとコム」が前回 6 位から 3 位に上昇。「とにかく投稿してくるアナリストの数が多くて情報量が充実している」(50 代/男性)、「初心者でも見やすいツールと情報量が多い」(40 代/女性)など、情報に関する満足の声が多く、評価項目「提供情報」では 1 位となっている。
 
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 「投資スタイル別」では、総合 1 位の「マネーパートナーズ」が「スイングトレード」で、総合 2 位の「ヒロセ通商」が「スキャルピングトレード」、「デイトレード」の 2 部門で 1 位を獲得している。また「初心者」部門では、前回に続き「DMM.com」が 1 位となった。
 
 
■「FX 取引」調査概要
・回答者数:4,558 人 調査企業数:41 社
・調査期間:2017/8/17~2017/8/29、2016/9/7~2016/9/12
・調査対象者 性別:指定なし 年齢:20 歳以上 地域:全国
・条件・・・過去 2 年以内に 1 回以上、インターネットを利用して裁量トレードで FX 取引をしている人
・定義・・・裁量トレードで行う FX 取引を提供している FX 専門事業者、証券会社、銀行を対象とする。
システムトレードで行う FX 取引は対象外とする
 
 
 

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