金融

「楽天カード」8年連続顧客満足1位―2016年度JCSI第5回調査【クレジットカード】

2016年12月14日 13時28分更新

 サービス産業生産性協議会は、2016年度「JCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)」第5回調査として、3業種(生命保険、 損害保険、クレジットカード)に […]

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「金利」「手数料・保証料」「担当者」でソニー銀行が 3 冠!オリコン顧客満足度調査【住宅借り換えローン】

2016年8月19日 11時14分更新

 実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に調査を実施する「オリコン日本顧客満足度ランキング」を展開する株式会社 oricon MEは、顧客満足度の高い『住宅ローン 借り換え』について、過去 5 […]

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松井証券が顧客満足度1位に返り咲き、2位にSBI証券が続く、2016年度JCSI第2回調査(証券)

2016年8月8日 11時40分更新

 サービス産業生産性協議会は2016年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第2回調査として自動車販売店、通信販売、銀行、証券における計4業種の企業・ブランドの満足度を発表した。本稿では証券について取り上げる。証券全体では、「松井証券」が2年ぶりに顧客満足1位となった。顧客期待・知覚品質・知覚価値も1位 を獲得。顧客満足2位の「SBI 証券」は推奨意向・ロイヤルティで1位となり高い評価となっている。 また、<対面証券>のカテゴリーでは「野村證券」が顧客満足を含む全6指標で1位となった。

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新生銀行が初の顧客満足度1位、2位にソニー銀行が続く、2016年度JCSI第2回調査(銀行)

2016年8月5日 12時49分更新

 サービス産業生産性協議会は2016年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第2回調査として自動車販売店、通信販売、銀行、証券における計4業種の企業・ブランドの満足度を発表した。本稿では銀行について取り上げる。    銀行は […]

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東京海上日動あんしん生命が3商品で最多!「保険市場」2016年5月資料請求ランキング

2016年6月15日 12時19分更新

 株式会社アドバンスクリエイトが運営する国内最大級の保険選びサイト「保険市場」は、2016年5月の「月間資料請求ランキング」を調査し、その結果を発表した。        2016年5月のランキングは、医療保険では、先月の […]

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かざすだけでポイントが貯まる・使える!ドコモのdポイントカードが「おサイフケータイ」対応に!

2016年6月10日 11時18分更新

 株式会社NTTドコモは、同社が提供している「dポイント」のポイントカードを2016年6月10日より「おサイフケータイ®」に対応させると発表した。  「dポイント」とは、携帯電話の利用料金に加え、街のお店でのお買い物やネ […]

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キャリタス就活2017「東海エリア」地元企業への就職希望企業ランキング発表

2016年5月27日 15時27分更新

 株式会社DISCOが運営する「キャリタス就活2017」【東海】U・Iターン&地方情報発信事務局は、就職希望企業と就職意識に関する調査を実施し、その結果を発表した。

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3人に1人がフィンテックによる利便性向上に期待!『フィンテックに関する意識調査』

2016年3月24日 19時47分更新

 株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp(マーケティング・リサーチ・キャンプ)」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した […]

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最大4,500ポイントのボーナスも!「au WALLET クレジットカード」からワンランク上のゴールドカードが登場

2016年3月22日 13時21分更新

 KDDI株式会社、沖縄セルラー電話株式会社、KDDIフィナンシャルサービス株式会社は、、「au WALLET クレジットカード」に「au WALLET ゴールドカード」を追加し、2016年3月22日より申し込み受け付け […]

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アスクルとマネーフォワードが業務提携を発表、期待される「eコマース」と「フィンテック」の新サービス!

2016年3月2日 13時20分更新

 アスクル株式会社と株式会社マネーフォワードは、オフィス向け、個人向けの各分野において新規サービスを共同開発・展開することを目的とし、業務提携契約を締結することを発表した。    アスクルは、オフィス用品通販「ASKUL […]

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