航空

Hotels.com、中国人旅行者の最新トレンドを発表、中国人の訪日客には引き続き高い満足度

2017年7月24日 12時55分更新

 ホテル予約サイト「Hotels.com」は、今年で6回目となる、中国人旅行者の動向を調べる「Chinese International Travel Monitor(以下CITM)」の調査結果を発表した。今回の調査では […]

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2017年 世界の航空会社、顧客満足度総合ランキング 第1位は4回目、カタール航空!―スカイトラックス社

2017年7月5日 17時05分更新

 イギリスのスカイトラックス社が運営する2017年エアラインランキングが発表され、2017年の第1位はカタール航空となった。
 このエアラインランキングは、スカイトラックス社が世界中の旅行者を対象として行った顧客満足度調査に基づいている。

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総合満足度調査「JAL」が調査開始以来初の1位! 2位は「ANA」、3位「ニュージーランド航空」―リクルート『エアライン満足度調査2017』

2017年6月28日 12時02分更新

 株式会社リクルートライフスタイル内の「エイビーロード・リサーチ・センター」は、2016年に渡航をした18歳以上の男女を対象に、国際線エアラインの満足度調査を実施し、その結果を発表した。総合満足度1位は調査開始以来初の「日本航空(JAL)」が獲得した。

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台湾人の旅行先満足度調査、No.1は日本!自然条件、サービス、施設のいずれもが充実

2017年6月15日 13時24分更新

 日本最大の中国情報サイト「Record china」によると、台湾の大手旅行情報サイト「MOOK景点家」が、「仙郷感爆発!日本の十大雲海の宿名称」と題する記事を掲載し人気を集めているという。台湾では日本旅行の人気が極めて高く、旅行情報サイトは「日本情報満載」の状態が続いているとのこと。

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海外旅行・海外出張時の日本土産、人気は「和●●」!日本からのお土産ランキング

2017年6月7日 15時45分更新

 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションと実践女子大学・斎藤明准教授 は、NTTコム オンラインが運営するインターネットアンケートサービス「NTTコム リサーチ」の会員モニターを対象として、『海外旅行・海 […]

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満足度の高い旅行会社を「クチコミランキング」が発表、総合第一位はJTB!次いでExpedxiaがランクイン

2017年6月5日 14時43分更新

 株式会社Hayakawaが運営している「クチコミランキング」で、利用してみて満足度の高かった旅行会社のランキングを発表した。同サイトは、ユーザーの口コミ投票とクチコミランキング編集部による取材と情報収集、そして専門家の意見によって、ランキング・評価を決定している。

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相次ぐ顧客対応問題が話題の北米エアライン、顧客満足度は向上!2017年北米エアライン顧客満足度調査

2017年5月16日 15時23分更新

 J.D. パワーは、2017年北米エアライン顧客満足度調査の結果を発表した。今年で13回目となる同調査は、北米の航空会社に対する乗客の満足度を測定したものである。北米の主要な航空会社をビジネスとレジャーで利用する乗客を対象に、2016年3月から2017年3月までに北米の主要な航空会社を利用した11,015人から回答を得た。また、調査は、2016年4月から2017年3月にかけて実施された。

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格安航空利用者サービス満足度ランキング、第1位は春秋航空日本、国際線はエアプサン

2017年5月8日 12時57分更新

 顧客満足度調査を行っている「オリコン」が、国内線と国際線に分けて格安航空会社の満足度が高い航空会社ランキングを発表した。
 運賃が大手航空会社の半分から3分の1という低価格が魅力のLCC(格安航空会社)。ここ数年、新規参入が相次ぎ、国際線、国内線ともに路線も充実。若者を中心に利用が急増し、身近な交通手段として認知されてきている。移動費を安く抑えられれば、旅先での観光や買い物に回すことができる。

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飛行機内での迷惑行為、日本人の77%が「酔っ払い」に不満!「フライトマナー」に関する意識調査 

2017年4月25日 11時44分更新

 エクスペディア・ジャパンは、アジア8カ国18歳以上の男女計8,447名を対象に、フライトマナーに関する国際比較調査を実施した。日本人の約3人に1人は機内で「座席を倒さない」と回答、アジアで最も多いという結果になった。日本人の気質から後ろの人に気を使い、座席を倒せないということの表れなのかもしれない。また、日本人で「座席を倒す」と回答した人も、そのタイミングは「寝る時」という、必要最低限の時のみ倒していることがわかった。

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ウィーンが8年連続トップ、西ヨーロッパの都市は高い生活環境を維持!2017年世界生活環境調査 都市ランキング

2017年3月15日 11時12分更新

 マーサーは 「2017年世界生活環境調査(Quality of Living Survey) ‐ 都市ランキング」 を発表した。今年で19年目になるマーサーの生活環境調査によると、政治や経済の不安定さは増しているものの、事業拡大の拠点や駐在員の派遣先となっている多くのヨーロッパの都市が、ランキングの上位にランクインする結果となった。

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