航空

飛行機内での迷惑行為、日本人の77%が「酔っ払い」に不満!「フライトマナー」に関する意識調査 

2017年4月25日 11時44分更新

 エクスペディア・ジャパンは、アジア8カ国18歳以上の男女計8,447名を対象に、フライトマナーに関する国際比較調査を実施した。日本人の約3人に1人は機内で「座席を倒さない」と回答、アジアで最も多いという結果になった。日本人の気質から後ろの人に気を使い、座席を倒せないということの表れなのかもしれない。また、日本人で「座席を倒す」と回答した人も、そのタイミングは「寝る時」という、必要最低限の時のみ倒していることがわかった。

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ウィーンが8年連続トップ、西ヨーロッパの都市は高い生活環境を維持!2017年世界生活環境調査 都市ランキング

2017年3月15日 11時12分更新

 マーサーは 「2017年世界生活環境調査(Quality of Living Survey) ‐ 都市ランキング」 を発表した。今年で19年目になるマーサーの生活環境調査によると、政治や経済の不安定さは増しているものの、事業拡大の拠点や駐在員の派遣先となっている多くのヨーロッパの都市が、ランキングの上位にランクインする結果となった。

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LCC 利用経験者は76.5%、「満足」「まあまあ満足」は8割超え! LCC利用動向調査

2017年3月14日 14時26分更新

 DeNAトラベルは、17~89 歳までの DeNA トラベル会員 3,089 名にアンケートを実施し、「LCC(ローコストキャリア)利用動向」を調査した。日本航空と全日本空輸は、燃油価格の上昇と円安の影響により4月以降に発券する航空券から燃油価格に応じて国際線の航空運賃に上乗せしている「燃油サーチャージ」を引き上げることを発表した。それに伴い、燃油サーチャージの安い LCCに更に注目が集まりそうである。そこで、DeNA トラベルは、会員にアンケート実施し、LCC の利用動向や LCC に抱く印象について調査を実施した。

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プレミアムフライデーに行きたい旅行先ランキング、国内トップは北海道!温泉目的が第1位

2017年2月24日 11時33分更新

 ジェイティービーは、プレミアムフライデーを応援するために、20歳~59歳までの男女を対象に「プレミアムフライデーに関する調査」を実施した。  調査結果として、実際に、金曜日の半分が休みになったら空いた時間で何をしたいの […]

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国内線はSpring JapanがV2、国際線はエアプサンが初登場1位! オリコン顧客満足度調査【LCC(国内線/国際線)】

2017年2月2日 14時03分更新

 実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に調査を実施する「オリコン日本顧客満足度ランキング」を展開するオリコンは、LCC国内線全4社とLCC国際線全15社を対象に、過去2年以内に国内線、日本発着 […]

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スターフライヤーが7年連続で顧客満足度1位を獲得―2016年度JCSI第4回調査【国内長距離交通】  

2016年11月22日 12時55分更新

 サービス産業生産性協議会は、2016年度「JCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)」第4回調査として、6業種(百貨店、衣料品店、旅行、国際航空、国内長距離交通、教育サービス)における、のべ76企業・ブランドの満足度等を発表した。本稿では、上記6業種の中から「国内長距離交通」について取り上げる。

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シンガポール航空が2年ぶりの顧客満足1位に―2016年度JCSI第4回調査【国際航空】

2016年11月9日 13時44分更新

 サービス産業生産性協議会は、2016年度「JCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)」第4回調査として、6業種(百貨店、衣料品店、旅行、国際航空、国内長距離交通、教育サービス)における、のべ76企業・ブランドの満足度等を発表した。本稿では、上記6業種の中から「国際航空」について取り上げる。
 国際航空は、「シンガポール航空」が2年ぶりに顧客満足1位となった。僅差で顧客満足2位の「JAL」 は知覚品質・推奨意向・ロイヤルティで1位となっている。

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カップル温泉旅行は前年比2割増、「海」を堪能できる宿が人気!夏のカップル旅行人気温泉地ランキング

2016年7月25日 18時08分更新

 旅行予約サイト「楽天トラベル」は、男女2名利用の2016年7月15日(金)~2016年8月31日(水)までの予約人泊数をもとに、夏のカップル旅行に人気急上昇の温泉地ランキングを発表した。    夏のカップル旅行における […]

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総合満足度「シンガポール航空」が5年連続で1位に、2位は「ANA」 ―エアライン満足度調査2016  

2016年7月7日 10時58分更新

 株式会社リクルートライフスタイルに設置された「エイビーロード・リサーチ・センター」は、2015年に渡航をした18歳以上の男女を対象に、国際線エアラインの満足度調査について調査を実施し、その結果を発表した。     総合 […]

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「~とは」検索は「マイナス金利」が1位、社会的関心集める―2016年上半期Google検索ランキング

2016年7月1日 17時14分更新

 Google は、2016 年上半期の検索ランキングを発表した。2016 年上半期は世間を騒がせた話題が多数ランクインした。話題のニュースでは、多くの被災者が出た「熊本地震」が 1 位にはいった他、2 位の「おそ松さん […]

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