労働・仕事

国際航空部門は「JAL」が2年ぶり顧客満足1位、ロイヤルティは5年連続1位ーJCSI【国際航空】

2017年11月30日 16時01分更新

 サービス産業生産性協議会は、2017年度「JCSI(日本版顧客満足度指数)」第4回調査の国際航空部門において、「JAL」が2年ぶり顧客満足1位、ロイヤルティは5年連続1位を獲得したと発表した。国際航空は「JAL」が2年ぶりの顧客満足1位。また顧客期待は初、ロイヤルティは5年連続の1位。顧客満足2位の「ANA」は、顧客期待は5年連続、推奨意向は2年ぶりの1位。

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旅行・出張の満足度調査で、一番満足度が高いのはハブ空港よりローカル空港 ー米TripIt from Concur調べ

2017年11月28日 17時12分更新

 旅程アプリ「TripIt from Concur」の最新データから、どの要素が「旅行・出張の満足度」に関係するのか、興味深い結果が得られたということで、ランキングを発表した。2016年~2017年の期間で、米国内で利用された575,000以上のフライト後の評価データを解析すると、旅行者・出張者の居住地や訪れた空港、世代の違いと、フライトにおける「満足度」との間に相関関係があることがわかった。

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「コスパも味も満足度大!選べば一目置かれる、宴会にぴったりのお店」―「メシコレ」

2017年10月31日 13時49分更新

 「ぐるなび」が運営するオウンドメディア、食通の厳選グルメマガジン「メシコレ」が、来たる忘年会シーズンにおすすめの、満足度大の宴会ができるお店を紹介した。1年を締めくくる忘年会から新年会まで年末年始のイベントにぴったりのお店、宴会会場を一挙紹介。

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犬にも優しい!愛犬と住みたい街ランキングTOP10【東京23区】1位は世田谷区 等々力―わんちゃんホンポ

2017年10月26日 14時06分更新

 犬の総合支援サイトのわんちゃんホンポが、愛犬と住みたい街ランキングTOP10を発表した。中でもTOP5について詳しく紹介。愛犬と一緒に住んでみたい、愛犬と一緒に出掛けてみたい、そんな街が23区内にもたくさんあるようだ。

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男性の仕事と育児の両立を推進する企業を表彰!イクメン企業アワード2017・イクボスアワード2017 

2017年10月25日 16時16分更新

 厚生労働省では、このほど、「イクメン企業アワード2017」の受賞企業と「イクボスアワード2017」の受賞者を決定した。これらのアワードは、育児を積極的に行う男性=「イクメン」を応援し、男性の育児休業取得を促進する「イクメンプロジェクト」の一環として、働きながら安心して子どもを産み育てることができる労働環境の整備推進を目的に、模範となる企業や個人を表彰するものである。

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2017年日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査<自動車メーカー純正ナビカテゴリー>レクサスが6年連続トップ―J.D.パワー

2017年10月17日 15時29分更新

 J.D. パワーは、今年で10回目の実施となる2017年日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査<自動車メーカー純正ナビカテゴリー>の結果を発表した。

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「働きやすい会社」TOP10、5位にランクインした七十七銀行の給与は地銀の中でもトップクラス―キャリコネ

2017年10月17日 10時45分更新

 約100万人が登録する国内有数の転職口コミサイト「キャリコネ」が、業界別で「働きやすい会社ランキング2017年下半期版」を作成し、発表した。今回は、前回に引き続き全国に105行(第二地方銀行を含む)存在する地方銀行にスポットを当て働きやすさを比較。約1年間以内に寄せられた口コミをベースに、ランキング化。

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問い合わせ後のアフターコールも満足度に寄与!2017年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査

2017年10月10日 11時17分更新

 J.D. パワーは、2017年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査の結果を発表した。同調査は、全国の従業員規模50名以上の企業を対象に、4つの製品(①サーバー、②PC/タブレット、③コピー機/プリンター、④業務ソフト/ミドルウェア)の法人向けコールセンターにおけるテクニカルサポート(製品購入後の故障や障害・トラブル、使い方や設定方法)の応対満足度を調べたものである。

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2017年スーツショップランキングを発表、1位はORIHICA―オリコン

2017年10月5日 17時53分更新

 株式会社oricon MEが実施している、「オリコン日本顧客満足度調査(Oricon CS Report)」において、2017年スーツショップランキングを発表。株式会社AOKIが展開する『ORIHICA』が、ランキング第1位を獲得。

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セキュリティ対策製品の満足度、キヤノンITソリューションズが首位―日経コンピュータ

2017年10月5日 14時18分更新

 日経コンピュータ顧客満足度調査 2017-2018によると、セキュリティ対策製品の満足度調査で混戦を抜け出したIT企業は、キヤノンITソリューションズで、首位に立ったとランキング結果を発表した。

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