現場の採用担当が選出、リクルート系列高評価!オリコン顧客満足度【人材紹介/派遣会社】

2017年3月6日 13時07分更新


Pocket

 実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に調査を実施する「オリコン日本顧客満足度ランキング」を展開するオリコンは、人材紹介会社(全 67 社)/人材派遣会社(全 47 社)を対象に過去 3 年以内にサービス選定に関与した人事・総務担当者を対象として顧客満足度を調査した。その結果を顧客満足度の高い『人材紹介/派遣会社』のランキングとして発表した。
 
170306oricon01
 『人材紹介会社』では、「営業スタッフ」、「紹介までの早さ」など評価項目でそれぞれ 1 位を獲得した【リクルートキャリア】が 1 位に。「要望を理解してくれて、的確な人材をスピーディーに紹介してくれた」(50 代/男性)といった利用者の声が挙がった。わずかに及ばなかったものの 2 位の【パソナ】は「コストパフォーマンス」の面において高い評価を得ている。
 
170306oricon02
 『人材派遣会社』においてもリクルート系列の【リクルートスタッフィング】が1 位を獲得。「コストパフォーマンス」、「サポート体制」の評価項目でもそれぞれ 1位を獲得した。2 位の【パソナ】は「営業スタッフ」で高評価。続く 3 位の【マイナビ】は、「サービスの質」が良いとする利用者が多く、フリーコメントでは「提案力が高い」(20 代/女性)といった声が挙がっていた。
 
 
■人材紹介会社(採用担当向け)調査概要
・条件:過去3年以内に人材紹介会社を利用して社員を採用した企業の人事・総務担当者)
・回答者数:674人
・調査期間:2016/12/02~2017/01/10
・調査企業数:67社
・調査対象者:  性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国
 
■人材派遣会社(採用担当向け)調査概要
・条件:過去3年以内に人材派遣会社を利用した企業の人事・総務担当者)
・回答者数:702人
・調査期間:2016/11/29~2017/01/10
・調査企業数:47社
・調査対象者:  性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国
 
 
 

関連カテゴリー