労働・仕事

法人向けテクニカルサポートコールセンター、各部門で総合満足度第1位!リコージャパン、富士ゼロックス、大塚商会―J.D. パワー

2018年10月4日 11時22分更新

 顧客満足度に関する調査・コンサルティングの専門機関であるJ.D. パワー ジャパンは、2018年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査SMの結果を発表した。トラブルを抱えた法人顧客に対していかに迅速な対応ができているかが、BtoBコールセンター満足度の大きな分岐点であるといえる。

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クラウドストレージサービス満足度1位はGoogle Drive、以下Amazon Drive、Dropbox、Evernoteと続く―ICT総研調べ

2018年9月13日 11時30分更新

 ICT総研は9月13日、クラウドストレージサービスの市場動向に関する調査結果をまとめた。同調査は、クラウドストレージサービス運営会社・関連企業への取材結果に加え、インターネットユーザー4,169人へのWebアンケート調査、各種公開資料などをまとめて分析したものとなっている。Webアンケート実施期間は2018年7月10日~7月13日。

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ソフトバンクが第1位、「導入・構築対応」と「営業対応」で最高評価―クラウド型グループウェア導入ベンダー満足度調査

2018年9月12日 11時18分更新

 J.D. パワー ジャパンは、「2018年クラウドサービス提供事業者顧客満足度調査<クラウド型グループウェア導入ベンダーセグメント>」の結果を発表した。    同調査は、企業向けのクラウド型グループウェア製品の販売・導 […]

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固定電話サービスにおける顧客満足度調査でKDDIが1位―J.D. パワー

2018年9月10日 10時28分更新

J.D. パワー ジャパンは、2018年法人向けIP電話・直収電話サービス顧客満足度調査の結果を発表した。KDDIが6年連続で総合満足度第1位となった。「サービス内容/品質」「コスト」の2つのファクターで、ランキング対象となった5社中最高評価を得た。

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SUIT SELECTとコナカが首位獲得!オリコン『スーツショップ』『紳士服専門店』ランキング

2018年9月4日 11時14分更新

 実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に調査を行う「オリコン顧客満足度ランキング」を展開するoricon MEは、顧客満足度の高い『スーツショップ』『紳士服専門店』ランキングを発表した。『スーツショップ』ランキングでは、過去3年以内にスーツショップを利用した2,490人の回答を元に調査した結果、前回の3位から順位を上げた【SUIT SELECT】が初の総合1位を獲得した。

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鉄道混雑率1位は東西線の199%!国土交通省が、鉄道混雑率結果公表―LIFULL HOME´S PRESS編集部

2018年8月30日 11時50分更新

 国土交通省は、都市鉄道の混雑率調査結果を公表した。同調査は、通勤通学時間帯の鉄道の混雑状況を把握するため、毎年度実施されている。通勤や通学時に電車を利用する人にとって、気になるのはその路線の混雑状況。住み替えや転職をするとして、利用路線が混みあうのかを気にする人も多い。利用路線をチェックして、混雑時間をはずすのも良いだろう。

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オフィス機器CS2調査、富士ゼロックス、キヤノン、リコーが各分野で総合満足度第1位に― J.D. パワー調べ

2018年8月29日 13時20分更新

 J.D. パワー ジャパンは、2018年カラーコピー機顧客満足度調査および2018年カラーレーザープリンター顧客満足度調査の結果を発表した。  同調査は、年に1回、全国の企業を対象にオフィスで使用するカラーコピー機およ […]

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「国民生活に関する世論調査」を実施、「現在の生活に満足」74.7% 2年連続で過去最高―内閣府調査

2018年8月27日 12時49分更新

 内閣府が行った「国民生活に関する世論調査」で、現在の生活に満足していると答えた人は74.7%で2年連続で過去最高を更新し、内閣府は景気や雇用状況が緩やかに回復していることなどが背景にあるのではないかと分析している。

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移住したい都道府県ランキング発表! 1位は沖縄県―gooランキング

2018年8月23日 12時09分更新

 gooランキング編集部が、gooランキングの投票サービスにてアンケートを行いその結果を集計し「移住したい都道府県ランキング」を発表した。47都道府県どの土地もそれぞれ他にはない魅力を持っている。とはいえ、都会に住んでいれば田園風景や広々とした地平線が見えるところに憧れるなど、現在住んでいるところとはまったく違うところに住んでみたい、と憧れる気持ちは誰でもあるもの。

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法人向け携帯電話サービス、大企業・中堅企業市場ではKDDI、 中小企業市場ではNTTドコモが顧客満足度1位!J.D. パワー調査

2018年8月22日 10時36分更新

 J.D. パワー ジャパンは、2018年法人向け携帯電話サービス顧客満足度調査の結果を発表した。法人市場でのスマートフォンの利用率は増加傾向にあり、いずれの市場でも今年は6割に迫っている。日々の企業活動において携帯電話機は通話利用にとどまらず、メールやスケジュール管理、ファイルの作成・共有等の様々な場面での利用が進んでいるようだ。

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