公益サービス

銀行業種は2014年度以降スコアが上昇、満足度が高いのは「ソニー銀行」―JCSI調査

2018年8月14日 10時00分更新

 サービス産業生産性協議会は、2018年「JCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)」第2分回調査として、【自動車販売店、通信販売、銀行
[特別調査]銀行(借入・貯蓄・投資)、電力小売】業種における、のべ72企業もしくはブランド(以下企業・ブランド)の満足度等を発表した。本稿では上記の中から「銀行」について取り上げる。

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ソフトバンク孫社長「AIで人々をもっと幸せに」【SoftBank World 2018】  

2018年7月23日 18時32分更新

「未来の進化を自分で止めているという危機的な状況だ。そんなばかな国があることが信じられない」  7月19日に都内で開催された「SoftBank World 2018」での一幕だ。基調講演に登壇したソフトバンクグループ 代 […]

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「食」で観光誘致、地方のレストランも数多くランクイン!「外国人に人気の日本のレストラン 2018」  

2018年6月20日 11時32分更新

 トリップアドバイザーは、トリップアドバイザー上に投稿された外国語の口コミ評価をもとに、「外国人に人気の日本のレストラン2018」を発表した。今回は和食やお肉の店が目立ちながらも、イタリアンやお好み焼き、中華料理、インド料理など各国の飲食店が入り乱れるユニークなランキングとなった。

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利用者サービス向上!阪急電鉄が、訪日外国人向け多言語アナウンスサービス「AmiVoice TransGuide」を全線の主要駅に導入ーアドバンスト・メディア

2018年5月25日 10時00分更新

 株式会社アドバンスト・メディアが開発、株式会社サトーが販売する訪日外国人向け音声認識多言語翻訳・アナウンスサービス「AmiVoice TransGuide」が、阪急電鉄株式会社に採用された。同サービスは、アイテック阪急阪神株式会社が阪急電鉄に納入する利用者サービス向上のためのソリューションの一部として、阪急電鉄全線の主要駅 28駅に導入された。

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公衆無線LAN、最速はセブンスポット キャリア3社は今後の改善に期待?―ICT総研調べ

2018年5月22日 12時26分更新

表1.公衆無線LANサービスの通信速度<下り><全時間帯>

 株式会社ICT総研は、公衆無線LANサービス(公衆Wi-Fiサービス)の通信速度実測調査の結果をまとめた。公衆無線LANサービスは、携帯電話キャリア3社のスマートフォンのデータオフロードや訪日外国人向けのインフラとして一定の存在感を見せているが、今回の調査は公衆無線LANサービスの事業者ごとの通信速度の実態を把握することを目的としている。

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ユーザーの状況を先読み、ドコモのAIエージェントサービス「my daiz」5月30日提供開始

2018年5月18日 11時59分更新

 NTTドコモは、日々の生活で必要とする情報やサービスを、適切なタイミングでドコモやパートナー企業から提案するAIエージェントサービス「my daiz(マイデイズ)」を5月30日より提供すると発表した。

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外国人観光客の8割が満足、人口に対するWiFi設置数1位は沖縄県!タウンWiFi「全国WiFi密度MAP」 

2018年4月19日 08時32分更新

 国内外200万以上のWiFiスポットに自動でログインが可能なWiFi自動接続アプリを運営するタウンWiFiは、全国のWiFi設置に関する独自調査を実施し、その調査結果を「全国WiFi密度MAP」として公開した。     […]

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宿坊の魅力を世界へ発信「宿坊創生プロジェクト」が特別賞!第2回「はなやかKANSAI魅力アップアワード~関西インバウンド大賞~」

2018年2月27日 14時08分更新

 「はなやかKANSAI魅力アップアワード~関西インバウンド大賞~」は、インバウンド観光需要の取り込みや在住外国人の居住・生活サポートに寄与する取り組みを対象に、それらの取り組みの中から優れた事例を「はなやかKANSAI魅力アップフォーラム」に推薦し、同フォーラムにおいて決定、表彰している。

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3年連続1位、揺るぎない福岡県の “暮らしやすさ自慢”!47都道府県別 生活意識調査2018

2018年2月6日 13時59分更新

 ソニー生命保険は、2017年11月7日~11月15日の9日間、全国の20歳~59歳の男女を対象に、「47都道府県別 生活意識調査」をインターネットリサーチで実施し、4,700名(各都道府県100名)の有効サンプルの集計結果のうち、「生活・家族」に関する集計結果を公開した。同調査は今回で3回目となる。

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2017年はビールなどの日常使いできる商品がランクイン!「楽天ふるさと納税 2017年 年間ランキング」

2018年2月1日 10時19分更新

 ふるさと納税ポータルサイト「楽天ふるさと納税」は、2017年に人気だった楽天におけるふるさと納税のお礼の品トップ50商品を「楽天ふるさと納税 2017年 年間ランキング」として発表した。「楽天ふるさと納税」は、楽天が運営するふるさと納税ポータルサイト。「楽天市場」での買い物と同じ流れでふるさと納税をすることができる。楽天が提供するサービスを利用して貯まったポイントを使って寄附できるほか、寄附金額に応じて、最低1%の「楽天スーパーポイント」が貯まるなどの特徴がある。

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