ITサービス

「ホテル」が外出中のWi-Fi利用で満足度トップ!「空港・飛行機」「駅・新幹線」を上回る結果に

2018年8月17日 10時00分更新

 日経BPコンサルティングは、ビジネスパーソンを中心に、外出中のWiFiサービスの利用について意識調査をおこなった。それによると、外出先や移動中にスマートフォンやタブレット、ノートパソコンなどでデジタル機器を使用する人は96.2%。スマホの通信機能などを除く、店舗や施設、乗り物のWi-Fiサービスを利用することがある人は全体の85.4%におよんだ。

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通販で満足度が高いのは「ヨドバシ.com」!2位はオルビス、3~5位は僅差―JCSI調査

2018年8月13日 10時00分更新

 サービス産業生産性協議会は、2018年「JCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)」第2分回調査として、【自動車販売店、通信販売、銀行
[特別調査]銀行(借入・貯蓄・投資)、電力小売】業種における、のべ72企業もしくはブランド(以下企業・ブランド)の満足度等を発表した。

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固定ブロードバンドサービス利用者満足度、NURO光 が75.8ポイントで1位に―ICT総研調べ

2018年7月27日 10時18分更新

表1.固定ブロードバンドサービスの加入者数

 株式会社ICT総研は7月27日、「2018年度 ブロードバンドサービスの市場動向」に関する調査結果をまとめた。同調査は、電気通信事業者、関連企業への取材結果に加え、インターネットユーザーへのwebアンケート調査、各種公開資料などをまとめて分析したものとなっている。

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ソフトバンク孫社長「AIで人々をもっと幸せに」【SoftBank World 2018】  

2018年7月23日 18時32分更新

「未来の進化を自分で止めているという危機的な状況だ。そんなばかな国があることが信じられない」  7月19日に都内で開催された「SoftBank World 2018」での一幕だ。基調講演に登壇したソフトバンクグループ 代 […]

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総合満足度はLINEモバイルが75.4ポイントでトップ、料金面などの支持が寄与―ICT総研調べ

2018年7月17日 13時19分更新

 ICT総研は7月17日、2018年MVNO格安SIMの市場動向調査の結果をまとめた。同社では、市場実態や利用動向の把握を目指し、2018年7月10日から7月17日までの期間、Webアンケートを実施。10,679人に対するWebアンケートのうち、格安SIM利用者1,227人の回答結果を基に調査結果をまとめている。

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外国人観光客の8割が満足、人口に対するWiFi設置数1位は沖縄県!タウンWiFi「全国WiFi密度MAP」 

2018年4月19日 08時32分更新

 国内外200万以上のWiFiスポットに自動でログインが可能なWiFi自動接続アプリを運営するタウンWiFiは、全国のWiFi設置に関する独自調査を実施し、その調査結果を「全国WiFi密度MAP」として公開した。     […]

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最優秀賞はNTTぷららの「ひかりTV」、4Kサービスの先進性に高評価!MM総研「スマートTVサービスAWARD2018」  

2018年3月23日 12時47分更新

 MM総研は優れた映像配信サービスを表彰する「スマートTVサービスAWARD2018」の調査を実施し、有識者会議による最終審査を終えて調査結果を発表した。最優秀賞にはNTTぷららが提供する「ひかりTV」が選ばれて、8年連続の受賞となった。

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グーグルらが世界460サイトで評価!スマホ向けサイトの使い良さランキング、旅行部門1位は「ブッキング・ドットコム」ートラベルボイス

2018年3月1日 16時58分更新

 グーグルはこのほど、英国を拠点とするユーザーエクスペリエンス(UX)専門のコンサルティング会社cxpartnersと共同で、欧州・中近東・アフリカ(EMEA)市場のモバイル向けサイトを対象としたユーザビリティ調査を実施した。

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2018年 日本固定ブロードバンド回線サービス、全国9エリアごとの総合満足度第1位ブランドを発表ーJ.Dパワー

2018年2月27日 14時24分更新

 CSに関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー アジア・パシフィックは、2018年 日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査の結果を発表した。

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イード「RBB SPEED AWARD 2017」発表、2017年最速のキャリアやプロバイダを表彰

2018年2月22日 13時39分更新

 イードは、通信速度測定サービス『RBB SPEED TEST』の測定データを集計し、実測値が速かったサービスを表彰する『RBB SPEED AWARD 2017』を発表した。  『RBB SPEED AWARD 201 […]

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