携帯電話

MVNOに乗り換えたユーザーの62%がサポートや通信速度に「不満」あり!ICT総研調査

2017年7月19日 12時19分更新

表1.MNOユーザーのMVNOへの乗り換え検討経験

 株式会社ICT総研は7月19日、MVNOとMNOのスマホユーザー意識調査の結果をまとめた。MVNO格安SIMの市場が普及拡大期に移っている現状を踏まえ、MNOユーザーと、MVNOユーザーの利用者意識の実態把握を目指した。調査はWebアンケート形式で実施され、調査対象はMNOスマートフォンユーザー 1,200人(NTTドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル各300人ずつ)、MVNOスマートフォンユーザー 1,800人(楽天モバイル・OCNモバイルONE・IIJmio・mineo・UQモバイル・BIGLOBE SIM 各300人ずつ)の合計3,000人。

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「LINEモバイル」が総合満足度で最優秀を獲得!イード『格安SIMアワード2017上半期』

2017年6月30日 10時54分更新

 イードは、通信速度測定サービス「RBB SPEED TEST」のユーザーを対象に格安SIMサービスの満足度調査を実施し、『格安SIMアワード2017上半期』を発表した。『格安SIMアワード』では、「RBB SPEED TEST」のユーザーで、且つ格安SIMを現在利用しているユーザーを対象にアンケートを実施し、「通信速度」「コストパフォーマンス」「ブランドイメージ」「利用サポート」「総合満足度」の5部門について評価。

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KDDI、au初の家庭向けIoTサービス「au HOME」発表、田中社長「auライフデザインの中枢に位置」  

2017年5月31日 17時30分更新

 KDDIは5月30日、都内会場で「au発表会 2017 Summer」を開催した。登壇したKDDI代表取締役社長 田中孝司氏は、「スマホもいきわたって、ドキドキするものがなくなってきている、という思いをずっと持ってきた […]

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多くの利用者が大手3キャリアサービスからの切り替えに満足!J.D. パワー「格安スマホ・SIM顧客満足度調査」

2017年5月25日 11時49分更新

 J.D. パワーは、2017年格安スマートフォンサービス/格安SIMカードサービス顧客満足度調査の結果を発表した。同調査は大手3キャリアサービス(docomo, au, SoftBank)以外の携帯電話会社またはMVNOが提供するサービスでスマートフォンを利用している全国の20~64歳男女(法人利用除く)を対象に、契約先サービスに対する満足度を明らかにするものである。第1回目となる今回は2017年4月にインターネット調査を実施した。

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孫社長「ガチョウが真のゴールドラッシュに挑む」―ソフトバンク2017年3月期決算

2017年5月12日 12時06分更新

 ソフトバンクグループ株式会社は2017年5月10日、2017年3月期決算を発表した。売上高は8兆9010億400万円、営業利益は1兆259億9900万円、純利益は1兆4744億3000万円であった。

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継続的な「お客さま還元」強化で満足度向上に尽力―NTTドコモ 2016年度決算発表

2017年5月1日 17時55分更新

 NTTドコモは2017年4月27日、2016年度通期(2016年4月~2017年3月)決算を発表した。営業収益は前年度比1.3%増の4兆5846億円、営業利益は同20.7%増の9447億円となり、増収増益であった。   […]

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au版ケータイ総選挙「auおもいでケータイグランプリ」結果発表

2017年3月30日 16時06分更新

 KDDIは、これまでauがリリースしてきたケータイを対象に、どれがもっとも思い出深いケータイかを投票で決定するau版ケータイ総選挙「auおもいでケータイグランプリ」の投票結果を発表した。投票は、3月1日から3月21日までの3週間、同社が運営するデジタル情報マガジン『TIME&SPACE』にて実施された。ついに、713機種の中から、思い出深い携帯電話No.1が決定した。

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【モバイルフォーラム2017 基調講演1】説明不足や高齢者トラブル…MVNOサービスで増加する苦情と求められる消費者保護

2017年3月17日 16時34分更新

 テレコムサービス協会MVNO委員会が主催したイベント「モバイルフォーラム2017」では、「MVNOサービスの多様化と安心・安全の取り組み」をテーマに、総務省担当者・アナリスト・サービス提供者などが基調講演を行った。   […]

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ポータル系アプリの利用者満足度1位は「スマートニュース」、新聞系1位は「日経新聞電子版」―ICT総研調査

2017年3月3日 11時02分更新

表1.モバイルニュースアプリ/モバイルWebニュース利用者数

 株式会社 ICT総研 (東京都千代田区)は3月3日、2017年 モバイルニュースアプリ市場動向に関する調査結果をまとめた。同調査は、ニュースサイト運営会社・関連企業への取材結果に加え、インターネットユーザー4,411人へのWebアンケート調査、各種公開資料などをまとめて分析している。
 スマートフォン、タブレット端末などの普及に伴い、モバイルニュースアプリの利用者が急拡大している。新聞・雑誌などの紙媒体から、パソコン上でのニュースサイト閲覧へと利用者が移行し、現在ではモバイル端末上でのニュースコンテンツ利用が主流となってきたようである。

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思い出の携帯はどれ?投票で決定するケータイ総選挙!「auおもいでケータイグランプリ」

2017年3月2日 11時01分更新

 KDDIは3月1日から3月21日まで、同社が運営するデジタル情報マガジン『TIME&SPACE』にて、思い出深い携帯電話ナンバーワンを投票で決める「auおもいでケータイグランプリ」を実施する。    『TIME […]

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